商务谈判的五大步骤 [商务谈判五大基本功]
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商务谈判的五大步骤 [商务谈判五大基本功]

2019-10-14 08:01:58 投稿作者: 点击:

商务谈判五大基本功

商务谈判五大基本功 商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。

1、保 持沉默 在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有 什么比这更重要。另外还要提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉 默。

2、耐心等待 时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到 惊异。正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决, 等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于 果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。

每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺 乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感 莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔 斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。

数年前,广告代 理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见 莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压 迫感。

麦克卡贝回忆道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔 不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话却是:“你觉得这间办公室很难看,是 吧?”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什 么我对室内装修有点有同看法之类的话。

“我知道你觉得难看”,莱夫隆坚持道:
“没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很多人会认为这间房子布置得很 漂亮。” 4、随时观察 在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜 在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经 通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。

5、亲自露面 没有什么 比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友, 与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。

来源:中智通

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