什么是质询函_商务质询函
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什么是质询函_商务质询函

2019-10-14 08:02:28 投稿作者: 点击:

商务质询函

商务质询函 范例:
质询货物发错 先生:
我们及时收到了有关以上订单货的单据, 装运货物的"谢南多"号轮船已于1990年12月11日抵达。我方代理人已在 巴塞罗纳港接到了订单货。货物基本完好无缺,唯13号箱例外,其所装的公文 柜型号与TW37型完全不同。这一箱只装了两个公文柜,而其他各箱均装4个。

我们已按照提单和发票所印的细节核对了这一点。我方认为这是你方包装或运输 商的过失。也许13号箱的货物是另一不同的订单货吧?随函附13号箱货物清 单1份。希望你方立即安排更换货物的发送。我方代理人将13号箱保存在仓库 中。请通知我们你方希望如何处理这箱货物。也许你方可以通知你方运输行来办 理装船和海关手续。

您忠诚的朋友 范例:
复 函先生:
感谢贵方12月21日来函。得悉寄去了两个错误型号的文件柜, 我们深为抱歉。正如贵方提示,我方包装代理人在目嫌参考数字上犯了个错误。

其它各箱每箱装了4个文件柜,由于这一箱装了订单货中的最后两个,在垫入特 加垫料时延误了一会。这延误导致了错误的发生。我们已安排好了布卢戴尔号机 轮发运正确的公文柜,并将于12月29日从伦敦港东印度码头起航。我们想迅 速将订单上的大宗货物发货,你们将不至于实施合同中的罚款条款。有关单据正 在寄出,应在几天内到达贵处。如果在我方运输代理商来领取第13号箱子前, 你方代理人愿意将此箱保存在他们仓库内,我们将十分高兴。我们将尽一切可能 保证类似的错误不再发生。对于由我方的错误带给贵方的任何不便,请接受我们 诚挚的歉意。我们相信TW37型公文柜会令您满意。

您忠诚的朋友 范例:
质询发货数量不足先生:
在此我们谈及有关不锈 钢型餐具的169号/SPL订单。我方代理人现已 收到发货,货物符合你方 发货通知中的说明。遗憾的是,你方只发送了1873 把餐叉,少于我方订量。

按我方指示另行包装的2000把餐刀完好无损。但由 于短缺127把餐叉, 这些餐刀对我们也就无多大用处了。到埠装箱单和你方发票明显不符。不是中途 被窃,就是劳合社代理人过失,他们目前正在调查此事。由于我方必须按期发货 给我方顾客,因此我们必须请求你方立即安排失踪餐叉的裣货物的发送。

您忠诚的朋友 范例:
复 函先生:
贵方5月12日有关上述订单的来 函收悉。我方运输代理人已通知我们,第27至29号板条箱已到达伦敦港的码 头上,他们在安排贝希亚轮发运上次未装船的3箱货,预定1990年6月2日 到达马赛。这批货将免费运至贵处,关税已付。因非我方所能控制的情况造成短 货使贵方不便,我们深表歉意。我们将和我方代理人与港务当局联系,杜绝以后 再发生此类延误。

您忠诚的朋友 范例:质询包装不良先生:
我们十分遗憾地通知贵方,你方托运的20箱闹钟有4箱 包装不充分。我们就这次托运给你方寄去了具体的包装指示,无疑你方已将这些 指示转达给了你方运输行。第13、14、18和20箱内没有我方所坚持要求 的防水类保护层。因此,这几箱闹钟几乎被损坏,而且肯定是无法销售的。我们 必要坚持要求立即更换这4箱货,并必须要求你方今后更加认真地执行我方指示。

您忠诚的朋友 范例:
复 函先生:
贵方8月3日来函于昨日收悉。对 于4只柳条箱受损,我们深感遗憾。得知贵方的包装指示没有执行,我们甚为关 注。我们已和我方包装商取得联系,并已要求他们寄出一份详细报告。我们还不 能给予任何解释,但会尽快给出一份详尽的报告。同时,我们已安排了4箱替代 货的发货,并已要求我方包装商中心执行包装指示。对错误造成贵方的任何不便, 我们深表歉意。我们确保今后将不再发生类似错误。

您忠诚的朋友 范例:质询质量低劣先生:
有关我方70件淡蓝色尼龙衬 衫的订单(1276/FRS号),你方已于1990年8月16日发货,我方 已于1990年8月23日收到。我们十分遗憾地通知你方以上提及的衬衫质量 低劣,不可接受,特别是花样和颜色。实际上它们已经变色。其型号并非我们见 到样品时所预计到的。我方客户不会按市价购买这些衬衫,他们希望得到折扣。

既然这批衬衫既不符合你方小册子的说明,也不符合样品,我们不能按协议的价 格接受这批货。只有在你方大幅度削价的条件下,我们才能接受这批衬衫。我们 希望削减30%。请回函告知我们,是换货还是削价,你方打算怎么办,我方代 理人可以从托运货物中带去一件样品给你方过目。

您忠诚的朋友 范例:
复 函先生:
感谢贵方4月27日来函。得知贵 主对我们托运的尼龙衬衫不满意,我们十分遗憾。我们正在安排我方在贵区的销 售代理人拜访贵处。我们认为在收到他的报告前不采取行动是明智的,因此在收 到报告之前,我们将推迟换货和减价的决定,贵方代理人尚未来访调查。我们已 为欧洲其它市场提供了同样货物,并无任何异议。基于这些原因,我们还不能在 回信中告知贵方我们打算怎么办。我相信我方的销售代理人将帮助消除误解和疑 虑。

您忠诚的朋友

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