什么是商务谈判礼仪_商务谈判交谈礼仪
位置: 首页 >范文写作 > 策划方案 > 文章内容

什么是商务谈判礼仪_商务谈判交谈礼仪

2019-10-14 08:01:40 投稿作者: 点击:

商务谈判交谈礼仪

商务谈判交谈礼仪 交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼 仪占十分重要的作用。

1、尊重对方,谅解对方 在交谈活动中,只有尊 重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。

因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方 容易接受的方法和态度;
了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈 判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听 是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸 的局面。

2、及时肯定对方 在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基 本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共 同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方 适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌 生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当 对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种 有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良 好基础。

3、态度和气,语言得体 交谈时要自然,要充满自信。态度要 和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不 愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量 在交谈中语速、语调和音量对 意思的表达有比较大的影响。

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定 的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的 阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

来源:万策智业网

猜你喜欢
推荐图文
学习计划
  • 职业计划
    职业计划

    党的十八大已胜利闭幕,十八大回顾总结了34年来改革开放的伟大历史...

  • 单位计划
    单位计划

    学习《知之深爱之切》心得体会【1】  读着这一篇篇朴实无华而又生...